こんな経験ありませんか? 一生懸命やってるのに・・・ |
- 「お前の教え方が悪い」と家族に怒られる
- 「やっていることが早すぎて全然わからない」と言われる
- 「あなたの言っている意味がさっぱりわからない」と言われる
- かなり丁寧に説明したのに、最終的に相手が何もわかっていない
- 説明してもらちが明かないので、結局いつも自分が全部やることになる
せっかく教えてあげたのに、こんな風に言われたらがっかりですよね
一方で、こんな声もあるんです |
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- 「まくしたてられるように言われて、全然頭に入らない」
- 「いっぺんにたくさんのことを言われて、ついていけない」
- 「勝手にスマホを触られて、はいこれ、と渡されて、何が何だかわからない」
- 「カタカナがたくさん出てきて、その意味がわからない」
- 「説明してもらったけど、何が大事なことだったのかよくわからなかった」
- 「何度も同じことを聞いたら、嫌な顔をされて、聞きにくくなった」
- 「質問があるかと聞かれたが、何を言っていいかわからなかった」
お申し込みはこちら9/29(水)19:00~ Zoomオンライン開催・参加費無料
ものを伝えるにはコツがある |
こんにちは。大人のためのスマホ教室、パソコムプラザの代表をしています、増田由紀と申します。
私は普段、シニア世代の方、ITが苦手な方向けに、スマホやパソコンの使い方をレッスンしています。
生徒さんからもよく 「子供に使い方を聞いたけれどケンカになってしまった」という話をおうかがいします。
また、お子様世代の方からは 「親に説明しても、いらいらしてしまい上手には教えられない」 とのお声もいただいています。
またお仕事をしている方からも 「自分の上司やお客さまに聞かれても、なかなかうまく説明できない」というご相談をいただきます。
せっかく誰かの役に立ちたくて、教えてあげようとしたのに、これでは残念です。 知識が豊富な人が、必ずしも「教え上手」というわけではありません。それよりも、教えてあげる時のちょっとした配慮や、コツを知っているかどうかで、ずいぶんと対応の仕方も変わるものです。 |
ほんのちょっとしたことがわからなくて、スマホが使えない人。
最初につまづいて、スマホに苦手意識を持っている人。 本当はもっと簡単にできるのに、難しいやり方をしている人。 あなたの周りにもいませんか? スマホは生活に必需品。 これからますます、その出番が多くなってきます。 仕事にだって、生活にだって、なくてはならない道具になります。 それはもちろん、できないよりはできたほうがいい。 わかりやすく教えてくれる誰かがいれば、使えるようになる人はきっと多いと思います。使い方を上手に教えてあげられる人は、重宝されます。
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こんな人に聞いてもらいたい |
- ちょっとしたことを聞かれた時に、スマートに答えられるようになりたい。
- 家族に聞かれた時にイライラせずに答えたい。
- 家族や友人、知人、上司に聞かれた時に自信をもって答えられるようになりたい。
- お客さまに相談された時に、わかりやすく説明できるようになりたい。
- 自分の経験を活かして、誰かの役に立つ仕事がしたい。
- 人に感謝される仕事がしたい。
「伝える」と「伝わる」は違う |
大事なことを伝えているつもりでも、相手に全然伝わっていなかったり、何度も同じことを言うことになったり・・・。
「伝える」と「伝わる」は違うんですね。 でも相手の質問に答える前にやっておくことや、伝える順番を少し変えるだけで、「伝えたい」ことが「伝わりやすく」なるんです。 このセミナーでは、人に何かを教える時に覚えておきたいポイントや、やってはいけないことなども含め、教える人に役立つ情報をお話しします。 |
- 「これを言ってはいけない」がわかるようになる。
- 「この順番では伝わらない」がわかるようになる。
- 教える時に心がけるポイントがわかるようになる。
- 接客で教える仕事が多い人にとって、明日からすぐ使えるヒントが得られる。
- 家族に教えることが多い人にとって、イライラしないコツがつかめる。
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スマホ・PC教室の現役講師がお話しします |
- 実際に毎週レッスンをしている現役講師の立場でお伝えします。
- シニア世代(70~90代)の生徒さんと長年のお付き合いがあります。
- 現役講師の立場から、スマホやタブレットの入門書を書いています。
- 実際の事例やレッスンでのできごと、実例をもとにお話しします。
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どうやったら上手に教えられるのかな・・・ そんなお悩みをお持ちの方も、ちょっとしたコツを身につければ、相手と気持ちよくコミュニケーションできることを知ってもらいたいと思います。ぜひご参加ください。 セミナーはZoomでのオンライン開催です。 |
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