こんな方におすすめです
今は多くの方がスマホで情報を探す時代。一方で、スマホの操作が不慣れな方には「やり方がわからない」「できない」と敬遠されがちな側面があります。本当はスマホを使ってもらった方が、お互いに便利なのに。
自分なら簡単に操作できても、相手にスマホの操作を上手に伝えるとなかなかうまくいかない。そこに伝え方のコツが必要となってきます。
あなたの店舗の「お得意さま」をはじめ、お客さまや、社内の従業員さま向けに「アプリやスマホの基本操作を分かりやすく伝えられる」ようになる、スマホ活用アドバイザー講座です。
伝え方のコツをつかめば、シニア世代のお客様にも、やさしくスマホの使い方を教えられるようになります。
現役講師が教え方のコツをお伝えします
最近は多くの方がスマホやタブレットを手にされます。
簡単そうに見えるスマホやタブレットですが、実際に使ってみると
- 「わからない」
- 「むずかしい」
- 「画面が変わったらどうしていいかわからない」
と投げ出してしまう方もいらっしゃいます。
一方で、お店などでは
- 「できたらスマホやタブレットで情報を探してもらいたい」
- 「スマホやアプリから予約を入れてもらいたい」
- 「ショップのアプリを上手に使ってほしい」
という希望がありつつ、なかなかお客様にご利用いただけていないという現状があります。
スマホやタブレットをまだ使い慣れていないお客様に、どうご案内したら上手にご利用いただけるのか。それには「伝え方」「教え方」が重要になってきます。
スマホ活用アドバイザー講座では、長年シニア世代にスマホ・タブレット・パソコンの講座を行い、現在も多数のお客様に講座をご案内している現役講師が、教え方・伝え方をレクチャーいたします。
講座の概要
- スマホ活用アドバイザー養成講座・2日間講座
| 【講座内容】 | 「あなたの説明はわかりやすい」と言われるための伝え方。教える仕事の方にもお勧めです。模擬授業あり。 |
| 【時間】 | 12時間（６時間／１日 計2日間）＋模擬授業（個別アドバイスあり） |
| 【受講料】 | 125,000円（税込 137,500円） |
| 【テキスト代】 | 2,800円（税込 3,080円） |
- 講師：増田 由紀（パソコムプラザ代表）
＞＞講師プロフィールはこちら - 人数がまとまれば出張講座などもいたします。ご相談ください。
「スマホ活用アドバイザー養成講座」に参加した方の声
自分自身の分析であり、人に情報を発信する立場としてとても活かせる内容でした。
目的と目標。あるはずなのに流される事がよくあります。目標を刻む事で受講者にも達成感が得られると思いました。
初心者さまの多い講座では目標を重ねる事で達成感、目的へ導く事が出来る気がします。 とても満足しています
これからスマホ講座をする人にももちろんですが、講座をしている人にもおすすめだと思います。
講座をしているからこそ感じる日々の問題やむずかしさなどの対応策を考える良い機会となると思います。
スマホ講座を行う人でなくても（スマホ以外の講座をする人にも）当てはまることは多いのでは…と思います。
講義内容を思い出しながらにさらにテキスト本を深く読みこむ時間を作り、自分のスキルアップに繋げていきたいと思います。
またロールプレイングで指摘いただいたこと、また他の方の話し方などから学んだこと、を自分の教室の雰囲気にマッチできる形にして、
実践の場で活用していきたいと思っています。パソコムプラザ様のお教室の雰囲気・内容や講師の方々のご対応などたくさん見習う点があり、
当教室の改善に役立つ多くのことをいただきましたので、実務の中で役立てていきたいと思っています。
自分では教えられると思っていても、いざ実例を聞いたりすると、まだまだ知らないことがあるな、と感じました。仕事でシニア世代に説明することになるので、実際に授業をしてい先生の授業のエピソードが一番笑えて、そして参考になりました。
伝えることに関して、そこまで深く考えたことがなかったです。接客は確かにお互い時間が限られるので、一度で説明できて相手にも伝われば、お互いに気持ちよくいられると思いました。
どんな順番で話すかや間の取り方でも、いろいろ変わることを知りました。先生の生徒さんとの会話がリアリティがあって面白かったです。
現役講師がお話しされるということで興味を持って参加しました。自分のところでもスマホ講座の導入を検討しているので、先にやっている方の話は大変参考になりました。
少しでも仕事のヒントになればと思って参加しました。若い方とシニア世代の特性などを教えていただいてよかったです。