9/29（水）身近な人にスマホを教えるコツセミナー | オンラインで学べるパソコムプラザ

9/29（水）19：00～　Zoomオンライン開催・参加費無料

こんな経験ありませんか？　一生懸命やっているのに・・・

「お前の教え方が悪い」と家族に怒られる
「やっていることが早すぎて全然わからない」と言われる
「あなたの言っている意味がさっぱりわからない」と言われる
かなり丁寧に説明したのに、最終的に相手が何もわかっていない
説明してもらちが明かないので、結局いつも自分が全部やることになる

「まくしたてられるように言われて、全然頭に入らない」
「いっぺんにたくさんのことを言われて、ついていけない」
「勝手にスマホを触られて、はいこれ、と渡されて、何が何だかわからない」
「カタカナがたくさん出てきて、その意味がわからない」
「説明してもらったけど、何が大事なことだったのかよくわからなかった」
「何度も同じことを聞いたら、嫌な顔をされて、聞きにくくなった」
「質問があるかと聞かれたが、何を言っていいかわからなかった」

9/29（水）19：00～　Zoomオンライン開催・参加費無料

ものを伝えるにはコツがある

こんにちは。大人のためのスマホ教室、パソコムプラザの代表をしています、増田由紀と申します。

私は普段、シニア世代の方、ITが苦手な方向けに、スマホやパソコンの使い方をレッスンしています。

生徒さんからもよく「子供に使い方を聞いたけれどケンカになってしまった」という話をおうかがいします。

また、お子様世代の方からは「親に説明しても、いらいらしてしまい上手には教えられない」
とのお声もいただいています。

またお仕事をしている方からも「自分の上司やお客さまに聞かれても、なかなかうまく説明できない」というご相談をいただきます。

せっかく誰かの役に立ちたくて、教えてあげようとしたのに、これでは残念です。知識が豊富な人が、必ずしも「教え上手」というわけではありません。それよりも、教えてあげる時のちょっとした配慮や、コツを知っているかどうかで、ずいぶんと対応の仕方も変わるものです。

ほんのちょっとしたことがわからなくて、スマホが使えない人。
最初につまづいて、スマホに苦手意識を持っている人。
本当はもっと簡単にできるのに、難しいやり方をしている人。

あなたの周りにもいませんか？　スマホは生活に必需品。これからますます、その出番が多くなってきます。

仕事にだって、生活にだって、なくてはならない道具になります。それはもちろん、できないよりはできたほうがいい。

わかりやすく教えてくれる誰かがいれば、使えるようになる人はきっと多いと思います。使い方を上手に教えてあげられる人は、重宝されます。

9/29（水）19：00～　Zoomオンライン開催・参加費無料

こんな人に聞いてもらいたい

ちょっとしたことを聞かれた時に、スマートに答えられるようになりたい。
家族に聞かれた時にイライラせずに答えたい。
家族や友人、知人、上司に聞かれた時に自信をもって答えられるようになりたい。
お客さまに相談された時に、わかりやすく説明できるようになりたい。
自分の経験を活かして、誰かの役に立つ仕事がしたい。
人に感謝される仕事がしたい。

大事なことを伝えているつもりでも、相手に全然伝わっていなかったり、何度も同じことを言うことになったり・・・。

「伝える」と「伝わる」は違うんですね。でも相手の質問に答える前にやっておくことや、伝える順番を少し変えるだけで、「伝えたい」ことが「伝わりやすく」なるんです。

このセミナーでは、人に何かを教える時に覚えておきたいポイントや、やってはいけないことなども含め、教える人に役立つ情報をお話しします。

「これを言ってはいけない」がわかるようになる。
「この順番では伝わらない」がわかるようになる。
教える時に心がけるポイントがわかるようになる。
接客で教える仕事が多い人にとって、明日からすぐ使えるヒントが得られる。
家族に教えることが多い人にとって、イライラしないコツがつかめる。

9/29（水）19：00～　Zoomオンライン開催・参加費無料

スマホ・PC教室の現役講師がお話しします

実際に毎週レッスンをしている現役講師の立場でお伝えします。
シニア世代（70～90代）の生徒さんと長年のお付き合いがあります。
現役講師の立場から、スマホやタブレットの入門書を書いています。
実際の事例やレッスンでのできごと、実例をもとにお話しします。

前回ご参加の方のご感想です。

「ポイントを絞った説明がとてもわかりやすかったです。」
「お客さまに向き合う姿勢を学べました」
「どうやったら相手に伝わるか、という意識が欠落していたことに気が付きました」
「自分が日々感じていることを明確に言語化していただき、さらに、教える先にあるものという新しい扉を開いていただきました」
「人に何かを教えるコツは、スマホの使い方も、お薬の相談も同じなんだと思いました」
「今日受講できて本当にありがたかったです。気持ちを新たに、今後の授業にぜひ生かしていきたいと思っています」
「相手のお悩みは何なのか、どうすれば伝わるのかなど、化粧品の仕事にも生かせることばかりでとても勉強になりました」
「大変、参考になる講習でした。「きみは」や笑顔で話す、ゆっくり複数回など初心に帰る事を大切にしないといけないなど講師としてあるべき姿を再確認させられました。こういう刺激は、同業の先生方も参考になると思います」
「先生のポイントを絞った説明がとてもわかりやすかったです。具体的な例をあげての説明も「あるある」なことだと思いながら聴くことができました。シニア世代に限らず、IT関連が苦手な方、いや、どんな方に対しても共通する「わかりやすく説明するために心掛けたいこと」でした」